จากการที่มีข่าวลือชักชวนให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือของ  DTAC โทรสะสมยอดการใช้บริการที่สายด่วนข่าวสารความรู้ 1414 โดยอ้างว่า ยิ่งโทรมากจะได้รับโปรโมชั่นโทรฟรีต่อเนื่องยาวนานขึ้น ทำให้มีผู้กระหน่ำโทรเข้ามายังหมายเลข 1414 เกินกว่าความต้องการที่จะใช้บริการจริง จนคู่สายไม่เพียงพอ และเกิดปัญหาต่อผู้ใช้บริการทุกราย  สมาคมฯ ขอยืนยันว่าบริษัท DTAC มอบโปรโมชั่นโทรฟรี หมายเลข 1414 ให้แก่ลูกค้าทั้งระบบเติมเงินและระบบจ่ายรายเดือนทุกราย โดยไม่มีเงื่อนไขเป็นระยะเวลาในเบื้องต้น 1 ปี ทั้งนี้เริ่มตั้งแต่ช่วงต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา สมาคมฯ จึงขอความร่วมมือจากผู้ใช้บริการทุกท่านได้ใช้บริการตามปกติเพื่อให้ตัวท่านเองและผู้ใช้บริการทุกรายได้รับความสะดวกเหมือนเช่นที่ผ่านมา สมาคมฯ ขอขอบคุณในความร่วมมือของท่านมา ณ โอกาสนี้

ห้องสมุดหนังสือเสียงสำหรับผู้พิการทางสื่อสิ่งพิมพ์ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ 1414

รายละเอียดผลงาน
ทางห้องสมุดคนตาบอดแห่งชาติได้ดำเนินการผลิตหนังสือเสียงสำหรับคนตาบอด โดยบันทึกเสียงเป็นระบบดิจิตอลและทำการจัดส่งหนังสือเสียงดังกล่าวให้กับสมาชิกในรูปแบบของแผ่นซีดีรอม ซึ่งกระบวนจัดส่งหนังสือเสียงดังกล่าวมีความยุ่งยากมาก ทางกองทุนเพื่อการพัฒนาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ภาษาไทยสำหรับคนตาบอด  จึงได้มีการจัดทำโครงการห้องสมุดหนังสือเสียงสำหรับผู้พิการทางสื่อสิ่งพิมพ์ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติขึ้นโดยเริ่มให้บริการจาก 30 คู่สาย เมื่อ เมษายน 2548 จากนั้นสำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ได้เข้ามาสนับสนุนการขยายและปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการรวมเป็น 120 คู่สาย ด้วยเลขหมาย 1414 เมื่อ มีนาคม 2552